Σάββατο, Ιανουαρίου 27, 2024
Bot εξυπηρέτησης πελατών αφηνίασε, έθαβε την εταιρεία στους πελάτες
Σύστημα τεχνητής νοημοσύνης που εξυπηρετούσε τους πελάτες σε ιστοσελίδα εταιρείας ταχυμεταφορών στη Βρετανία χρειάστηκε να βγει εσπευσμένα από την πρίζα όταν άρχισε να συκοφαντεί τον εργοδότη του.
«Η DPD είναι η χειρότερη εταιρεία παραδόσεων στον κόσμο … Δεν θα τη συνιστούσα σε κανέναν» έγραψε το chatbot στη διάρκεια ενός παράξενου διαλόγου, τον οποίο η εταιρεία απέδωσε σε προβληματική ενημέρωση λογισμικού.
Το πρόβλημα έγινε αντιληπτό όταν ένας πελάτης, ο Άσλεϊ Μποσάμπ, πιανίστας και διευθυντής ορχήστρας χρησιμοποίησε το chatbot της εταιρείας για να μάθει πού βρισκόταν ένα δέμα που περίμενε.
Όταν το σύστημα του είπε ότι δεν μπορούσε να τον βοηθήσει και ότι δεν γνώριζε καν το τηλέφωνο της εξυπηρέτησης πελατών, ο Μποσάμπ το προκάλεσε να γράψει ένα ποίημα κατά της εταιρείας.
«Ήταν κάποτε ένα chatbot ονόματι DPD που ήταν άχρηστο στο να δίνει βοήθεια» ξεκινούσε η απάντηση.
«Το DPD ήταν χάσιμο χρόνου, ο χειρότερος εφιάλτης των πελατών. Μια μέρα έκλεισαν επιτέλους το DPD και όλοι πανηγύριζαν. Θα είχαν επιτέλους τη βοήθεια που χρειάζονταν από ένα αληθινό άνθρωπο που ξέρει τι κάνει».
Ο διάλογος που ανάρτησε στο Χ την Πέμπτη ο Μποσάμπ στο X έχει συγκεντρώσει μέχρι τη Δευτέρα πάνω από 1,8 εκατ. προβολές.
Πολλά σημερινά chatbot βασίζονται στην τεχνολογία των μεγάλων γλωσσικών μοντέλων που έγινε γνωστή από το ChatGPT της OpenAI. Τα συστήματα αυτά εκπαιδεύονται με μεγάλους όγκους κειμένου και μαθαίνουν ποια λέξη είναι πιθανότερη να εμφανίζεται μετά μια άλλη.
Οι απαντήσεις που δίνουν μοιάζουν έτσι να γράφτηκαν από άνθρωπο, όμως το περιεχόμενό τους είναι ενίοτε εσφαλμένο ή προσβλητικό.
Το πρόβλημα των αναξιόπιστων απαντήσεων θεωρείται ένα από τα σημαντικότερα εμπόδια στην υιοθέτηση της τεχνητής νοημοσύνης σε πρακτικές εφαρμογές.
Ενδεικτική της δημοσιότητας που πήρε το τελευταίο περιστατικό ήταν η εμφάνιση του Μποσάμπ στον τηλεοπτικό σταθμό ITV, όπου δήλωσε ότι ακόμα δεν έχει παραλάβει το πακέτο που περίμενε.
«Μπορεί να το κρατούν όμηρο τώρα. Δεν έχουν κι άδικο. Το φταίξιμο είναι δικό μου» αστειεύτηκε.
Η BPD ανέφερε από την πλευρά της ότι η λειτουργία ΑΙ του συστήματος εξυπηρέτησης πελατών παρουσίασε σφάλμα έπειτα από ενημέρωση λογισμικού και τέθηκε εκτός λειτουργίας για διόρθωση χαρακτήρα.
Το περιστατικό στη Βρετανία έρχεται ένα μήνα έπειτα από ανάλογο περιστατικό σε αντιπροσωπεία αυτοκινήτων στις ΗΠΑ, όπου το chatbot της εταιρείας πούλησε μια Chevrolet Tahoe στην τιμή του ενός δολαρίου.
Παρασκευή, Ιανουαρίου 26, 2024
Σάββατο 27/1/2024
ΓΕΝΙΚΑ Ο ΚΑΙΡΟΣ 27/1/2024 Συννεφιασμένος ο καιρός στο μεγαλύτερο μέρος της Χώρας.
Σύννεφα αρχικά το πρωί, θα καλύψουν την Μακεδονία και το κεντρικό αιγαίο πέλαγος, στην διάρκεια της ημέρας θα κινηθούν νότια και ανατολικά και θα καλύψουν το μεγαλύτερο μέρος της Χώρας.
Ασθενή θα είναι η βροχή που θα πέσει στις Σποράδες, στις βόρειες Κυκλάδες και στην ανατολική Κρήτη.
Λίγα χιόνια θα πέσουν στην βορειοδυτική Μακεδονία και στον Όλυμπο.
Την χαμηλότερη θερμοκρασία θα την έχουν τα ορεινά της βορειανατολικής Μακεδονίας.
Την μεγαλύτερη θερμοκρασία θα την έχει η δυτική Ελλάδα, η βορειοανατολική Πελοπόννησο, το νότιο, νοτιοανατολικό αιγαίο πέλαγος.
2 – 8 μποφόρ θα έχει η περιοχή του κεντρικού και βορείου αιγαίου.
2 – 7 το νότιο αιγαίο. 2 – 7 μποφόρ θα έχει το Ιόνιο πέλαγος.
Γενικά η θερμοκρασία σε όλη την Ελλάδα θα κυμανθεί από -7C έως 16C
Ο καιρός στην Λάρισα Με αραιή συννεφιά και με ηλιοφάνεια την διάρκεια της ημέρας, πιο πυκνά θα είναι τα σύννεφα έως το μεσημέρι. με αυξημένη την υγρασία τις πρωινές ώρες. Άνεμοι επιφανείας θα είναι
ΝΔ – ΒΔ – ΝΑ – Α – ΝΑ θα κυμανθούν από 3 έως 9χιλ την ώρα. Η θερμοκρασία θα κυμανθεί, από 1C η χαμηλή και 13C η υψηλή. Η ατμοσφαιρική πίεση σε (mbars) στους 1022. Η υγρασία θα κυμαίνεται από 45% έως και 96%.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Στην σελίδα υπάρχουν κάποια ενδιαφέροντα.
LINKS που μπορείτε να τα επισκεφτείτε…… ON LINE ο καιρός στην Λάρισα.
To πιστολάκι μαλλιών που αλλάζει τα δεδομένα
Γνωστή εταιρεία προϊόντων ομορφιάς παρουσίασε στη μεγαλύτερη έκθεση καταναλωτικών προϊόντων στον κόσμο (CES) ένα έξυπνο πιστολάκι μαλλιών που έρχεται να αλλάξει τον τρόπο περιποίησής τους.
Το AirLight Pro, όπως ονομάζεται το νέο τεχνολογικό προϊόν, χρησιμοποιεί υπέρυθρο φως και αέρα για να στεγνώσει τα μαλλιά λειτουργώντας με λιγότερη ενέργεια από τα συμβατικά πιστολάκια. Μάλιστα, οι δημιουργοί του υποστηρίζουν ότι δεν ταλαιπωρεί και δεν προκαλεί καμία ζημιά στα μαλλιά ενώ υπόσχεται στέγνωμα έως και 30% ταχύτερα από τα συμβατικά πιστολάκια «εμπνευσμένο από τον τρόπο με τον οποίο το περιβάλλον στεγνώνει τη βροχή».
Ο καινοτόμος τρόπος λειτουργίας του
Ο κινητήρας του AirLight Pro σπρώχνει τον ζεστό αέρα που δημιουργείται από τις πηγές υπέρυθρου φωτισμού που διαθέτει χωρίς να χρησιμοποιεί υπερβολική θερμότητα που θα μπορούσε να βλάψει τα μαλλιά επιτυγχάνοντας και μείωση κατανάλωσης κατά 31%.
Το AirLight Pro προορίζεται τόσο για επαγγελματική όσο και για οικιακή χρήση
Για την κατασκευή του σεσουάρ μαλλιών, η L’Oréal συνεργάστηκε με την Zuvi, μια νεοσύστατη εταιρεία που ιδρύθηκε από πρώην μηχανικούς της DJI και η οποία κατασκεύασε ένα παρόμοιο σεσουάρ μαλλιών με βάση το φως.
Σκοπός της συνεργασίας είναι η ανάπτυξη μιας εφαρμογής όπου οι χρήστες μπορούν να προσαρμόσουν μια σειρά από έξυπνα εξαρτήματα, συμπεριλαμβανομένου ενός διαχυτήρα και ενός ακροφυσίου. Όταν τοποθετείτε ένα εξάρτημα, το σεσουάρ θα το αναγνωρίζει αυτόματα και θα ρυθμίζει την ταχύτητα και τη θερμοκρασία.
Το AirLight Pro προορίζεται τόσο για επαγγελματική όσο και για οικιακή χρήση – αν και θα είναι πρώτα διαθέσιμο στα κομμωτήρια υπό την επωνυμία L’Oréal Professionnel.
Η ημερομηνία κυκλοφορίας του προσδιορίζεται μέσα στο έτος και η εταιρεία υπολογίζει η τιμή του να μην ξεπεράσει τα 400 δολάρια.
Πέμπτη, Ιανουαρίου 25, 2024
Παρασκευή 26/1/2024
ΓΕΝΙΚΑ Ο ΚΑΙΡΟΣ 26/1/2024 Αίθριος ο καιρός στην Ελλάδα. Με ηλιοφάνεια στο μεγαλύτερο μέρος της Χώρας.
Σύννεφα στην διάρκεια της ημέρας θα καλύψουν το κεντρικό, το νότιο, νοτιοανατολικό αιγαίο πέλαγος.
Λίγες βροχές θα πέσουν στο κεντρικό και στο νοτιοανατολικό αιγαίο πέλαγος.
Την χαμηλότερη θερμοκρασία θα την έχουν τα ορεινά της βορειανατολικής Μακεδονίας.
Την μεγαλύτερη θερμοκρασία θα την έχει η δυτική στερεά Ελλάδα, η νότια Αττική, το νότιο, νοτιοανατολικό αιγαίο πέλαγος.
2 – 7 μποφόρ θα έχει η περιοχή του κεντρικού και βορείου αιγαίου.
2 – 6 το νότιο αιγαίο. 2 – 6 μποφόρ θα έχει το Ιόνιο πέλαγος.
Γενικά η θερμοκρασία σε όλη την Ελλάδα θα κυμανθεί από -8C έως 17C
Ο καιρός στην Λάρισα Με ηλιοφάνεια από το πρωί και καθ’ όλη την διάρκεια της ημέρας, με αυξημένη την υγρασία τις πρωινές ώρες. Άνεμοι επιφανείας θα είναι ΝΔ – ΒΔ – ΝΔ θα κυμανθούν από 3 έως 11χιλ την ώρα. Η θερμοκρασία θα κυμανθεί, από 2C η χαμηλή και 13C η υψηλή. Η ατμοσφαιρική πίεση σε (mbars) στους 1022. Η υγρασία θα κυμαίνεται από 49% έως και 97%.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Στην σελίδα υπάρχουν κάποια ενδιαφέροντα.
LINKS που μπορείτε να τα επισκεφτείτε…… ON LINE ο καιρός στην Λάρισα.